Termini d'uso di Jallo

Versione del 3 novembre 2026

Questi sono i termini tra te e Jallo. Li abbiamo scritti nel modo più semplice possibile. Se qualcosa non è chiaro, scrivici a privacy@jallo.app.

In breve

• Jallo ti aiuta a organizzare entrate, spese, budget e obiettivi. Non è una banca: non tiene soldi, non fa pagamenti e non investe per te.
• Jallo si usa con Jallo Premium: 4,99 € al mese, 12,99 € ogni 3 mesi oppure 39,99 € all'anno (pagati in una volta sola), IVA inclusa. Se ne hai diritto, i primi 14 giorni sono gratis. Non c'è un piano gratuito per sempre.
• Paghi tramite l'App Store e l'abbonamento si rinnova da solo finché non lo disdici dalle Impostazioni dell'iPhone.
• Jallo AI è facoltativa e può sbagliare. I conti dell'app si basano su quello che inserisci: sono indicazioni, non il saldo vero del tuo conto.
• Jallo è per chi ha almeno 18 anni.
• Eliminare l'app o l'account non disdice l'abbonamento.
• Se sei un consumatore, niente di quello che c'è qui ti toglie i diritti che ti dà la legge.

1. Chi siamo

Jallo è un servizio di Lorenzo Buzi, persona fisica, in Italia.

Per assistenza, reclami, recesso e dati personali scrivi a privacy@jallo.app. Rispondiamo di solito entro pochi giorni, e per il recesso ti confermiamo sempre di aver ricevuto la richiesta.

Qui "Jallo" e "noi" vogliono dire il titolare qui sopra; "tu" sei chi usa l'app. Il pagamento lo gestisce Apple, che compare nella schermata di acquisto e nella ricevuta: Apple si occupa della transazione, noi del servizio Jallo.

2. Quando valgono questi termini

Ti mostriamo questi termini prima di iniziare la prova o l'abbonamento, e li accetti toccando il pulsante per iniziare: sotto il pulsante c'è scritto, con i link a questi termini e all'informativa. L'abbonamento parte solo quando confermi l'acquisto con Apple: leggere i termini o finire la configurazione non fa partire nessun pagamento.

Prima di confermare vedi il piano, il prezzo, quanto dura la prova e che l'abbonamento si rinnova da solo. Puoi tenere una copia di questi termini: salva o stampa questa pagina, oppure chiedici di mandartela per email. Teniamo pubblicate anche le versioni precedenti, con la loro data, così sai sempre quali condizioni hai accettato.

Come usiamo i tuoi dati lo spiega l'Informativa sulla privacy. Accettare questi termini non vuol dire dire sì a Jallo AI: quella è una scelta separata, che ti chiediamo a parte.

3. Età minima

Per usare Jallo devi avere almeno 18 anni e dirci la tua vera data di nascita. Se risulta che ne hai meno, la configurazione si ferma.

Il motivo è semplice: l'abbonamento si rinnova da solo, e in Italia un minorenne non può firmare da solo un contratto così. Se un giorno apriremo Jallo anche ai più giovani, cambieremo questi termini e te lo diremo.

4. Cosa fa Jallo, e cosa no

Con Jallo puoi segnare conti, entrate, spese, uscite fisse e obiettivi, vedere budget e analisi e ricevere promemoria. Con Jallo AI, se la accendi, puoi anche fare domande, registrare spese da una frase, dalla voce o da una foto e ricevere suggerimenti e riepiloghi.

Jallo non si collega alla tua banca, non sposta soldi, non concede prestiti e non decide se puoi averne uno. Non ti dà consulenza sugli investimenti e non sostituisce un commercialista o un avvocato.

Quanto puoi spendere dipende da quello che inserisci. Non è il saldo vero del tuo conto e non ti garantisce che una spesa sia sostenibile: controlla importi, date e uscite fisse e confrontali con la tua situazione.

La parte per le tasse (proposta al 25%, la cambi tu) serve solo a mettere da parte qualcosa. Non è il calcolo delle tasse che devi davvero pagare e non va bene per tutti.

Per sincronizzare, comprare l'abbonamento e usare Jallo AI serve internet. Il resto funziona anche offline.

5. Jallo AI

Jallo AI usa un servizio esterno di intelligenza artificiale, descritto nell'informativa privacy. Prima di usarla ti diciamo quali dati partono e ti chiediamo un sì separato e facoltativo, anche per la prova durante la configurazione. Nella chat c'è sempre scritto che stai parlando con un'intelligenza artificiale.

Puoi spegnerla quando vuoi da Profilo › Jallo AI. Se non la usi, tutto il resto di Premium funziona lo stesso. Il prezzo di Premium è uno solo: non usare Jallo AI non lo abbassa.

Jallo AI può sbagliare: capire male una frase, leggere male una foto, fare un conto sbagliato o dire una cosa non vera. Controlla quello che propone: spese e obiettivi si salvano solo se li confermi tu. Non ti dice quali investimenti comprare o vendere, non calcola le tue tasse e non è un servizio sanitario o di emergenza. Se stai male o sei in pericolo, chiama il 112 o parlane con una persona di cui ti fidi.

Manda solo quello che serve. Non mandare password, codici, numeri di carta o dati di altre persone che non c'entrano. Testi e foto possono contenere dati personali: non è detto che vengano coperti in automatico.

Limiti compresi in Premium. Ogni mese di calendario (si azzerano il primo del mese) puoi fare fino a 500 domande in chat, registrare 1.000 spese da frasi o voce e mandare 200 foto. La prova durante la configurazione, prima di avere l'abbonamento, ha 5 messaggi. Quando arrivi a un limite si ferma solo quella funzione fino al mese dopo; il resto dell'app continua a funzionare e non paghi niente in più. Se cambiamo i limiti vale il punto 12.

6. Account e dati

L'account è facoltativo. Usare Jallo senza account non vuol dire usarlo senza abbonamento: l'abbonamento è legato al tuo account Apple, l'account Jallo serve per ritrovare i dati su un altro iPhone.

Senza account i tuoi conti e movimenti restano sul telefono, ma alcune funzioni passano comunque da internet (l'abbonamento, i loghi, Jallo AI se la accendi): lo spiega l'informativa privacy.

Non dare il tuo accesso ad altri e non usare l'account di un'altra persona. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, scrivici.

Puoi esportare i tuoi dati da Profilo › Dati. Se non hai l'account e perdi il telefono o elimini l'app, i dati si perdono: per questo ti conviene fare ogni tanto una copia. Questo consiglio non toglie le nostre responsabilità di legge.

7. Abbonamento, prova e rinnovo

I piani

C'è solo Premium, con le stesse funzioni nei due piani:

Il piano da 3 mesi e l'annuale non si pagano a rate. Il prezzo nel tuo Paese te lo mostra Apple prima di confermare. Se il prezzo in Jallo e quello di Apple non coincidono, non confermare e scrivici.

La prova gratuita di 14 giorni

Se ne hai diritto hai 14 giorni gratis. Chi ne ha diritto lo decide Apple: di solito la prova si può usare una volta sola per persona, e passare da mensile ad annuale non dà una seconda prova. Se non ne hai diritto, vedi subito il prezzo senza prova.

Se non vuoi pagare, disdici almeno 24 ore prima della fine della prova. Altrimenti al giorno 14 parte il piano che hai scelto e Apple addebita il prezzo. La data esatta la trovi in Profilo › Abbonamento e nelle Impostazioni di Apple. Il promemoria di Jallo del giorno 12 arriva solo se hai acceso le notifiche ed è un aiuto in più: non sostituisce gli avvisi che ti dobbiamo per legge né il diritto di recesso.

Pagamento e rinnovo

Paghi con il tuo account Apple. Jallo non vede mai la tua carta.

L'abbonamento si rinnova da solo per un altro mese, altri 3 mesi o un altro anno, allo stesso prezzo (o a quello nuovo, se ti abbiamo avvisato come al punto "Se cambia il prezzo"). Apple può addebitare nelle 24 ore prima del nuovo periodo. Se l'addebito non riesce Apple può riprovare per un po': un pagamento non riuscito non vuol dire che hai disdetto.

Avviso 30 giorni prima. Per l'abbonamento annuale e per quello da 3 mesi ti avvisiamo almeno 30 giorni prima del rinnovo, con la data entro cui puoi disdire (art. 65-bis del Codice del consumo). L'avviso arriva per email se hai un account, con una notifica se le hai accese, e lo trovi in Profilo › Abbonamento. Se non lo facciamo, puoi recedere senza costi come prevede la legge.

Come disdire

Da Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › Jallo, oppure da Profilo › Abbonamento › Gestisci abbonamento. Fallo almeno 24 ore prima della fine della prova o del periodo.

Disdire ferma i rinnovi: puoi usare Jallo fino alla fine del periodo già pagato. Disdire da solo non ti restituisce i giorni che restano, ma restano il recesso e i rimedi del punto 8.

Eliminare l'app o l'account non disdice l'abbonamento. Quando elimini l'account te lo ricordiamo, ma puoi eliminare i tuoi dati anche senza aver disdetto.

Offerte a tempo

A volte Jallo propone un prezzo più basso per un periodo: per esempio il primo anno scontato a chi non ha iniziato la prova, o qualche mese a prezzo ridotto a chi ha disdetto. Prima di confermare vedi sempre quanto costa, quanto dura e il prezzo pieno dopo. Finita l'offerta, l'abbonamento continua al prezzo pieno finché non lo disdici. Le offerte non si sommano, non si convertono in denaro e chi può averle lo decide anche Apple (di solito ognuna si usa una volta per account Apple).

Invita un amico

Da Profilo › Invita un amico hai un codice da dare agli amici. Quando un amico scrive il tuo codice scegliendo il piano e poi paga per la prima volta (finita la prova, o subito se si abbona senza prova), ricevete un mese gratis a testa.

• Il codice di un amico si usa una volta sola, da un account che non paga già Jallo, e non vale il proprio.
• Il mese gratis è un codice offerta di Apple: lo riscatti sull'App Store, con le regole di Apple. Se stai già pagando, salti il prossimo addebito. Non si converte in denaro.
• Con lo stesso codice Apple puoi riscattare un solo mese per account Apple, anche se inviti più amici.
• Possiamo togliere i mesi ottenuti con abusi (per esempio account finti o codici venduti) e cambiare o chiudere l'iniziativa, dicendolo prima nell'app. I mesi già riscattati restano.

Cambiare piano e ripristinare

Cambi piano dalle Impostazioni di Apple, che ti dice da quando vale e quanto paghi. Se cambi iPhone o reinstalli l'app, tocca Ripristina acquisti con lo stesso account Apple.

Quando finisce

Se la prova o l'abbonamento finiscono senza rinnovo, Premium si ferma. Puoi sempre esportare ed eliminare i tuoi dati, anche senza abbonamento. I dati non si cancellano da soli alla scadenza, ma non li teniamo per sempre: valgono i tempi dell'informativa privacy.

Se cambia il prezzo

Un prezzo nuovo non vale mai per un periodo che hai già pagato. Se aumenta, te lo diciamo prima, insieme ad Apple, con il nuovo prezzo e da quando vale; quando serve, Apple ti chiede di accettarlo. Se non ti va bene, disdici prima che si applichi.

8. Recesso, rimborsi e garanzia

Il diritto di recesso

Se sei un consumatore nell'Unione europea, puoi cambiare idea entro 14 giorni da quando concludi il contratto, senza dire perché (Codice del consumo, artt. 52 e seguenti).

• La prova gratuita, la disdetta e il recesso sono tre cose diverse. Le 24 ore di Apple per disdire la prova non accorciano i tuoi 14 giorni.
• Per un abbonamento che parte con una prova gratuita, i 14 giorni possono partire già dall'inizio della prova, se ti abbiamo detto chiaramente quanto pagherai dopo. Il primo addebito e i rinnovi non fanno ripartire ogni volta altri 14 giorni (Corte di giustizia UE, causa C-565/22). Restano le conseguenze di legge se le informazioni non erano chiare, e le condizioni di Apple se sono più favorevoli.
• Accettare questi termini o iniziare a usare Jallo non vuol dire rinunciare al recesso. Per i giorni di prova gratuita non ti chiediamo niente.

Come recedere

Con Apple, per l'acquisto fatto sull'App Store: dalla cronologia acquisti del tuo account Apple, scegliendo l'ordine e l'opzione di recesso, oppure scrivendo ad Apple come indicato nei suoi termini. Per i rimborsi puoi usare anche Segnala un problema.

Con Jallo: da Profilo › Abbonamento › Recedi dal contratto. Scrivi nome ed email, tocchi Conferma recesso e ti mandiamo subito la ricevuta per email. Puoi anche scrivere a privacy@jallo.app, con il modulo qui sotto: ti confermiamo per email di aver ricevuto la richiesta. Basta mandarla prima che scadano i 14 giorni.

I rimborsi dovuti per il recesso arrivano entro 14 giorni, di solito sullo stesso metodo di pagamento e senza costi. Tecnicamente passano da Apple, ma questo non toglie i nostri obblighi. Se hai difficoltà, scrivici con i dati dell'acquisto (non mandarci i dati della carta).

La garanzia del servizio

Hai diritto a un servizio che funzioni come promesso per tutto il tempo dell'abbonamento, compresi gli aggiornamenti che servono (Codice del consumo, artt. 135-octies e seguenti). Se qualcosa non va, scrivici a privacy@jallo.app: abbiamo l'obbligo di sistemarlo gratis, in tempi ragionevoli. Se non ci riusciamo, nei casi previsti dalla legge puoi avere uno sconto proporzionato o chiudere il contratto (non per difetti piccoli). Le regole di Apple sui rimborsi non tolgono questi diritti.

Modulo di recesso (facoltativo)

A Lorenzo Buzi (Jallo), privacy@jallo.app

Con questo messaggio recedo dal contratto per il servizio Jallo Premium.

• Data in cui ho iniziato la prova o l'abbonamento:
• Piano e numero dell'ordine Apple, se ce l'ho:
• Nome:
• Indirizzo:
• Email per la conferma:
• Data:
• Firma (solo se il modulo è su carta):

9. Cosa non puoi fare

Non puoi entrare negli account o nei dati di altri, mettere a rischio la sicurezza di Jallo, rivendere l'accesso, aggirare i limiti o fare richieste automatiche in massa. Non puoi usare Jallo per cose illegali o mandare contenuti che violano i diritti di altri.

Non puoi copiare, modificare o smontare l'app, salvo quello che la legge ti permette comunque (per esempio per l'interoperabilità).

Se non rispetti queste regole possiamo limitare il tuo accesso, come spiegato al punto 11.

10. I tuoi contenuti e i nostri

Quello che inserisci resta tuo. Lo usiamo solo per far funzionare le funzioni che chiedi, come spiega l'informativa privacy. Questo non è un consenso generale sui tuoi dati e non ci rende proprietari di niente.

Jallo è nostra: nome, logo, grafica, testi e codice. I loghi di altri servizi (per esempio Netflix) sono dei loro proprietari e li mostriamo solo per farti riconoscere cosa paghi: non vuol dire che ci sia un accordo con loro. Per segnalazioni sui marchi scrivi a privacy@jallo.app.

Le risposte di Jallo AI le puoi usare per te, rispettando la legge e i diritti di altri.

11. Eliminare l'account, sospensioni, chiusura di Jallo

Puoi andartene quando vuoi: da Profilo › Account › Elimina account, o senza account da Profilo › Dati › Elimina i miei dati, oppure scrivendoci. Prima esporta quello che vuoi tenere. Cosa succede ai dati lo dice l'informativa privacy. L'abbonamento si disdice a parte, da Apple.

Possiamo limitare il tuo accesso solo per violazioni gravi, rischi concreti per la sicurezza o obblighi di legge, in modo proporzionato e spiegandoti perché. Quando possiamo ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare; se è urgente interveniamo subito e te lo diciamo dopo. Puoi chiederci di riesaminare la decisione.

Una sospensione non ti fa perdere in automatico quello che hai pagato. Se interrompiamo il servizio senza un motivo valido, o per colpa nostra, ti spettano i rimedi di legge, compreso il rimborso della parte pagata e non usata.

Se Jallo chiude, te lo diciamo almeno 30 giorni prima (salvo cause che non dipendono da noi), ti spieghiamo come recuperare i dati, fermiamo i nuovi rinnovi e ci occupiamo del rimborso della parte pagata e non usata.

12. Se cambiano l'app o i termini

Aggiorniamo Jallo per sicurezza, compatibilità e per tenerla conforme alla legge, e ti diciamo se un aggiornamento va installato.

Possiamo cambiare l'app solo per un motivo valido: una nuova legge, la sicurezza, la compatibilità con iOS o con i fornitori, o per migliorarla. Una modifica non ti costa niente per il periodo in corso (art. 135-vicies semel del Codice del consumo).

Se una modifica ti peggiora l'uso di Jallo in modo non trascurabile, compreso togliere una funzione o abbassare i limiti di Jallo AI, te lo diciamo prima in un modo che puoi conservare (per esempio un'email), con cosa cambia e da quando. In quel caso puoi chiudere il contratto senza costi entro 30 giorni dall'avviso o dalla modifica, se arriva dopo, con il rimborso dovuto. Non vale se ti lasciamo usare gratis la versione di prima, che funziona come prima.

Se cambiamo questi termini te lo diciamo prima che valgano; per i cambiamenti importanti di solito almeno 30 giorni prima, salvo urgenze o obblighi di legge. Le modifiche non valgono per il passato e non ti tolgono diritti che hai già. Quando serve ti chiediamo di accettarle di nuovo. Continuare a usare l'app non vale come sì a cose nuove sui tuoi dati.

13. Responsabilità

Gli avvisi su dati inseriti male, stime e limiti di Jallo AI servono a usare l'app con attenzione. Non ci tolgono la responsabilità per i nostri errori o per i difetti del servizio.

La responsabilità si valuta come dice la legge, guardando a cosa è successo davvero, a cosa ha causato il danno e a quanto ha contato anche il tuo comportamento. Non ci tiriamo indietro solo perché un errore viene da Jallo AI o da un fornitore.

Niente qui limita quello che la legge non permette di limitare: danni causati con dolo o colpa grave, danni alla persona, i tuoi diritti di consumatore e quelli sui dati personali.

14. Apple

La licenza per usare l'app è il Contratto di licenza standard di Apple (EULA). Per gli acquisti valgono anche i Termini dei servizi multimediali Apple.

Questi termini riguardano il servizio Jallo e non sostituiscono l'EULA di Apple. L'assistenza su Jallo la diamo noi; Apple si occupa dei suoi servizi e dei pagamenti. In ogni caso valgono prima di tutto i diritti che la legge ti dà come consumatore.

15. Legge e reclami

Vale la legge italiana. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese, ti restano le tutele obbligatorie della legge del tuo Paese.

Per un reclamo scrivi a privacy@jallo.app: proviamo a risolverlo insieme. Non è obbligatorio scriverci prima: puoi sempre rivolgerti al giudice o alle autorità. Per i consumatori il giudice è quello del luogo dove vivi.

Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per i consumatori. Se un reclamo non si risolve, ti diciamo per iscritto a quale organismo puoi rivolgerti e se Jallo partecipa. Non c'è nessun arbitrato obbligatorio.

16. Altre cose

• Se una parte di questi termini non fosse valida, il resto continua a valere.
• Se per un po' non facciamo valere un diritto, non vuol dire che ci rinunciamo.
• I termini sono in italiano. Se c'è una traduzione, deve dire le stesse cose e non può toglierti tutele.
• Per qualsiasi domanda: privacy@jallo.app.